الإتصالات السعودية!!
أبريل 16, 2008 في الساعة 4:53 مقبل قليل وصلني إشعار بفاتورة الهاتف الثابت الخاص بي ووجدت فيها مشكلة حيث تمت اضافة رسوم لم أطلبها وبالتالي قمت بالإعتراض على الفاتورة من الموقع الالكتروني أول ماقابلني عند الضغط على رابط الإعتراض هو هذا التحذير المضحك

كما هو واضح من الصورة فهم يحذرون أي شخص معترض بأنه سيدفع عشرة ريالات إضافية إن كان إعتراضه خاطئاً، طبعاً لاداعي للقول أنها سرقة
قبل أن نقول أنه تعامل غير لطيف مع العميل مصدر مليارات الشركة.
قدمت الاعتراض قبل قليل ولنرى كيف ستتعامل معه شركة أبو عشرة
.
إن كانت لك تجارب مع الإعتراض فأتمنى أن تشاركنا تجربتك
.
التعليقات: 38
هههههههههه
و ماذا لو كان الإعتراض صحيح
هل سيعوضوك بعشرة ريالات عن الرسوم التى فرضت عليك دون طلب منك؟!!!
بجاحه و الله
إبراهيم عبد الغني | بتاريخ أبريل 16, 2008 في الساعة 5:11 م
نفس الحال مع البنك، اعترضت على مبالغ محسوبة على بطاقة الفيزا الخاصة بي، حذرني موظف خدمة العملاء بأن الاعتراض إذا كان خاطئ، سيتم احتساب ٦٠ ريال على الفيزا!!!!!!!
هديل | بتاريخ أبريل 16, 2008 في الساعة 6:16 م
جميل .. طيب وإذ كان الإعتراض صحيح،
الشركة عجيبة .. من حق أي إنسان أن يعترض ..
علي الريعان | بتاريخ أبريل 17, 2008 في الساعة 1:13 ص
ههههههه
الله يعينك على دفع العشره
الثابت بتتحسن معاملتهم بعد ماتنزل
الشركه المنافسه لها
تحياتي لك
Ahmad | بتاريخ أبريل 17, 2008 في الساعة 3:47 ص
أزيدك من الشعر بيت
عندنا خط تلفون منحوس في الشهر تسير ألف مشكلة
ومافي غير انواع الشكاوي والبلاغات
وعادي متعودين على هذا الحال
لين ما جات رسالة على جوالي تقول ان راح يتم تعويضي مقابل هذا الضرر
عاد قلت اخيرا تطوررت منفوحة يا ولد
المهم وجات الفاتورة وما الاقي اي تغيير
دفعت الفاتورة زي الطيبين وجيت استفسر على 907
ما كملت كلامي الا الموظف طلعلي من السماعة اذا كان اعتراضك غلط سيتم احتساب قيمة 10 ريال
اقلو انتو ارسلتو رسالة قاعد استفسر ما قلت شي
الا الموظف يقلي لا هذا الكلام مو عندي وزحمة
قلتلو طيب يا استاذي حولني على المشرف لو سمحت
نفس الشي من يوم ما فتحت الموضوع الا طلع المشرف من السماعة ويذكرني بالعشرة ريال!!
هذا ان دل على شيء يدل على اهمية المادة عندهم
مجرد استفسار وشوف الزحمة اللي سووها
والله يكون في عونك لين ما تتخارج معاهم
صارخ بصمت | بتاريخ أبريل 17, 2008 في الساعة 4:57 ص
ما زالت شركة الاحتكارات تواصل خدمتها السيئة بسبب عدم وجود منافس
social Wonders | بتاريخ أبريل 17, 2008 في الساعة 9:25 ص
الله يعينك
اسوء من خدمة الاتصالات مافي ..
مضيعه بيتهم | بتاريخ أبريل 17, 2008 في الساعة 4:04 م
لووووووول
انت تشتكي من العشره
اجل حنا الموظفين اش نقول اللي حقوقنا عندهم مجمده ورواتبنا اقل من الحبايب
الله يهدها من شركه
Amjad | بتاريخ أبريل 17, 2008 في الساعة 8:03 م
تعامل منحط
من يومهم وهم كذا .. تحذير !!
احد يحذر عميل ؟؟
منحطين وطول عمرهم ماراح يتغيروا
الله يفكنا منهم
ExGanza | بتاريخ أبريل 17, 2008 في الساعة 9:23 م
ههههههههه
حلووووة دي
عشرة ريال !
عن كل اعتراض !!!!!!!!!
MiLyAni | بتاريخ أبريل 19, 2008 في الساعة 9:52 ص
الله يعينك على العشرررررة ( لا تنسى تشتريلهم 10 حبات ببسي و أنت بالطريق ) ههههه
والله مصخرة و الأحتكار عندهم زي السلام عليكم
خالد الدرع | بتاريخ أبريل 19, 2008 في الساعة 8:07 م
مثل بعض جامعتنا . .
تشترط لرؤية ورقة الامتحان النهائي الخاصة بك . . دفع مبلغ من المال . .
حيث في طلبك نوع اتهام لهم . .
مثقف عربي | بتاريخ أبريل 21, 2008 في الساعة 11:08 م
اعتقد ان هذا التصرف بسبب ان مشاكل الشركة كثيره لذا حتكون الاعتراضات اكثر قالوا مالنا الا نطفش الناس بهذا الشرط
ابو لارا | بتاريخ أبريل 23, 2008 في الساعة 3:33 م
شخصياً هذه الشركة لا أحترمها لذا مهما قدمت من خدمات … فلا بد أنني سأختار موبايلي ..
جربوا موبايلي.
منال الزهراني/ قلم حر | بتاريخ أبريل 28, 2008 في الساعة 1:24 ص
أضم صوتي
فهد
http://araball.net
fahad | بتاريخ أبريل 28, 2008 في الساعة 3:33 ص
ليس دفاعا عن شركة الاتصالات،
ولكن العودة للسجلات لتدقيقها هي عملية صعبة نسبيا.
يعني الموضوع ليس مجرد ضغطة زر بل يرجع إلى معلومات أعمق ويبذل جهد في استخراجها، وإذا كنت ستقوم بمثل هذه الاجراءات لشخص غير متأكد من الخطأ، أو ربما شخص يحب التلاعب بالشركة فعلى الأقل تكون الشركة قد أخذت هذا المبلغ البسيط.
أكرر، لا أدافع عن شركة الاختلاسات ولكن هذه وجهة نظر تقنية بحتة.
فيصل | بتاريخ أبريل 29, 2008 في الساعة 4:01 م
للأسف الاتصالات السعوديه اسائو كثير للمستخدمين
ولكن حاليآ يسعون سعي كامل لتنظيم وضعهم وذلك بسبب دخول الشركات المنافسه الجديدة
qlbha | بتاريخ أبريل 30, 2008 في الساعة 2:12 ص
هههههه سبحان الله اختلاس وغش عينك عينك الله يجيب الشركات المنافسه آمين
راعي الديزل | بتاريخ مايو 10, 2008 في الساعة 12:04 م
هذي مو شركة التصالات السعوديه هذي شركة الاحتكارات النفسيه هذا الاسم الصح
فتى الشفا | بتاريخ مايو 26, 2008 في الساعة 2:43 ص
هذي مو شركة الاتصالات السعوديه هذي شركة الحتكارات النفسيه انا فاتورتي بالعاده 300 لا اقل ولا اكثر واذا زادت تصير 350 بس وهذي الشهرين حاطين لي 750 لييييش الله لايبيحكم
فتى الشفا | بتاريخ مايو 26, 2008 في الساعة 2:45 ص
بصراحة أنا مع موبايلي ما عندهم استخفاف بالعميل
على الأقل يقولو تخصم من رصيدك في قطاف 10 نقاط أما كده قدام وجهكـ والأحمر
وانا اقول زي قلم حر جربو موبايلي ومارح تخسرو وخاصة الآن الشبكة زي الإتصالات
الإعصار الأحمر | بتاريخ مايو 28, 2008 في الساعة 9:26 م
الحمدلله والشكر ..
بالنسبة للانسان اللي يقول انه تعب يراجعون ويدققون ..
اقول دامهم مايقوون عاالتعب وراهم فاتحين الشركة ولا نبي نهب واحنا مرتاحين!!
لا بارك الله فيهم هالحرامية
موبايلي احسن على الاقل عندها حبة احترام صغيرة زيادة على ذوليك الحرامية
maj | بتاريخ يونيو 26, 2008 في الساعة 6:57 ص
الله يعين المشتركي في الاتصالات السعودي
عبد الرحمان السيلماني | بتاريخ يونيو 29, 2008 في الساعة 10:12 ص
بصراحه الاتصالات السعوديه انوآآآع القــهر
اذا تكلمهم تحس انك شحاذ من قلة احترامهم
ك ــــوثـــر | بتاريخ يوليو 7, 2008 في الساعة 6:39 ص
كان عندي خطين لديهم واحدهم استعمله بكثرة والآخر قليل ودائما تيجيني الفاتورة 1000 أو1100أو900 المهم بعد مانقلت إلى موبايلي الفاتورة تيجي150ريال أو أقل بحد أقصى200ريال حسبنا الله ونعم الوكيل علما أنني مدرس قرآن وأقسم بالله أن كلامي هذا حق بس قديما قالوا من أمن العقوبة ………
رفيق حسن | بتاريخ يوليو 10, 2008 في الساعة 5:08 م
والمصيبه انهم مايردون الا بعد نص سااعه جالسين يجمعون عشرات خلق الله كنهم فاتحين محل ابو ريالين الله لايبارك فيهم وعساها سحت هالعشره
العااااصف | بتاريخ سبتمبر 27, 2008 في الساعة 4:43 ص
صادقين ياجماعة الخير أنا عندي الوالد شايب كبير كل مايسدد جواله 10ايام ويفصلو يقولون حد ائتماني
والمبلغ يتراوح من 450 الي 500ريال ويسد هل المسكين وعشر ايام ويفصلو وقالي ياولدي شفلي المشكلة المهم دقيت على مركز تصريف العملاء 902وقلت له على المشكله تخيلوا الرد قال مسؤل التصريف هذه فواتير غير مفوتره توها نزلت مع انو الوالد الله يحفظه مجموع مكلماته الشهريه كلها مابين 6الى 9 ساعات ويسدد اول بأول من وين جات الغير مفوترة الله لايباركلهم
بدر الشريف(مكة) | بتاريخ أكتوبر 13, 2008 في الساعة 12:20 م
انا غيرت رقمي بسببهم هل الحراميه واخذت سوى مثل مانصحني واحد من دولة الأمارات اشحن جوالك تعرف ايش لك وايش عليك وهو رجال مطنوخ ويقدر على الفواتير بس مانصحني الا ملدوغ واكبر منك بيوم اعلم بسنه والنصيحة بجمل وغيرو شحن احسلكم الى موبايلي لأناها خفضت المكلامات الى 12هللة وستين دوله مجانا والله الموفق
بدر الشريف | بتاريخ أكتوبر 13, 2008 في الساعة 12:29 م
من الطبيعي ان تكون هناك رسوم لكي لا يقوم كل من هب ودب بالأعتراض على فواتيرة مالم يكن متأكد من وجود خطاءحقيقي .
ومن يشترك في موبايلي أقولة(خسران) كم مره عانيت من الشبكة اللة يكون بعون كل المبايلييينز
مرهف احساس | بتاريخ أكتوبر 28, 2008 في الساعة 5:54 ص
اخواني الاعزاءانا مادفع عن الشركه لاكن اخي موظف في الشركه واقوله الناس يتشكون من الفواتير وقالي حاجه فعلن اقنعني قالي سعر الدقيقه بكم الان قلته مادري وقالي فيه خمس باقات تتناسب مع العملاء حسب مكالماتهم وحسبها لي حسابيا واقنعني وقالي اذا كنت كلمت خلال الشهرين 15 ساعه كم يطلع حسابه في كل باقه 1- باقه 25 ريال 455 مع رسوم 2- باقه 35 ريال 430 مع الرسوم 3- باقه 45ريال 360 مع الرسوم باقه زيرو 350 ريال وايضا اذا كنت مفعل خدمه الاهل والاصدقاء راح ياتيك خصم25% على الارقام الي اضفتهامن ناحيه المكالمات المريئه اوصوتيه او الرسائل الصوتيه او الرسائل النصيه او رسائل الدوليه اورسائل الوسائط الداخليه اوالدوليه شي مهم وهو ملخص الباقات اذا كانت مكالماتكفي الشهرين 100 ريال خلك على باقه 25 ريال وواذا كانت مكلماتك من 100 ريال الى 225 ريال خلك على باقه35 ريال واذا كانت مكالماتك من230 ريال الى 340 ريال خلك على باقه 45 ريال واذا كانت مكالماتك 350 ريال وتصل الى 690 حلك على باقه زيرو واذا مكالماتك من 700 ريال واكثر خلك على باقه زيرو بلس
ماجد5522 | بتاريخ يناير 1, 2009 في الساعة 1:23 ص
اخواني دائما الي يرفع من قيمه الفاتورههو كيفيه استخدمنا الى الجوال يعني مثال الرسائل التي نرسله الى المسابقات مثل شاعر المليون او استار اكديمي اوقنوات موجات الراديو سعر الرساله الواحده يتراوح سعرها من 3 ريال الى 5 ريال وغير كذا رقم 700 يتراوح سعر الدقيقه من 3 ريال الى 10 ريال مثل مسابقه الفوروسيه سعر الدقيه 10 ريال كلمه ثانيه او دقيقه يجب ان كون وعين بكم سعر الدقيه يلعبون علينا المسابقات نتصل افترضنا 5دقيق يعني 50 ريال واذا اتصل فيه افترضنا 1000 شخص يربحون خمسميه الف ويعطونك اذا فزت 1000 ريال مشكلتنا نندفع خلف كل شي ومضربونا على ايدينا وقالو كلمو
ماجد5522 | بتاريخ يناير 1, 2009 في الساعة 1:37 ص
اخواني كل شخص يكتب اي كلمه يكون محاسب عليها يوم القيامهنامل ان لاتاخذنا عواطفنا باننحكم على اي شخص او اي شركه بمجرد سمعنامن مشكلمه من شخص لانعرف صدقه من كذبه يجب ان نكون واقعين باخذنا الى الموضوع مشكلتنا في السعوديه نصدق اي اشاعه انا رحت الى زين واخذنت منهم عرض شهر لك وشهر علينا والمفهوم من ها العرض انه شهر تسدد وشهر مجاني بقيمه المبلغ الي سددته احنا فهمين شوي خطا لازم نقرا العقد علشان نفهم هم عندهم 12 شهر يعني 12 فاتوره الشهر الاول كلمت صدرت الفاتورهلي مده 20 يوم اسدد اذا ماسددت الشهر الثاني مايعتبر مجاني ايضا اسددهوالشهر الثالث اسددته الشهر الرابع مجاني بشرط اسددتسدد الشهر الثالث خلال 20 يوم من صدور الفاتوره شركه زين لم تنصب على احد احنا الي لعبنا على انفسنا لاننا مانقراء الشروط لوقريناعرفنا كيف نستفيدمن العرض
ماجد5522 | بتاريخ يناير 1, 2009 في الساعة 1:49 ص
اكلتنا واخذت فلوسنا الاتصالات السعودية فواتيرنا تضرب الى السبعمية اومايقارب الف مع اننا محافظين على عدم الاطالة بالكلام فوقهم حسيب رقيب
شرشوحة | بتاريخ يناير 4, 2009 في الساعة 1:29 ص
ياخوي ماحد جابرك تبقى تحت شبكة الاتصالات السعوديه رح شف اي مشغل ثاني وهذي الاشكال هي سبب التاخر في المملكه ——— وبالنسبه للاعتراض اذا لك حق بتاخذه واذا كان اعترضك كيدي فلك غرامه عليه تحمد ربك انه عشره في الدول المتقدمه هذا النظام موجود والغرامه اكثر —- ماقةل الا الجاهل عدو نفسسه
فيصل | بتاريخ مارس 6, 2009 في الساعة 10:19 ص
وبعدين سالفة انك تفتح اعتراض واذا كان اعتراضك موصحيص سيضاف 10 ريال لفاتورة الهاتف هذا الكلام موصحيح واقسم بالله اني موظف اعتراضات بالشركه ولافي شي اسمه 10 هذا مجرد كذب وافتراء من الكاتب–
فيصل | بتاريخ مارس 6, 2009 في الساعة 10:26 ص
يااخي انا دايم اعترض ولا جابو طاري عشره ولاخمسه شذا الكلام؟؟تاكد من كلامك ترا محسوب عليك ليوم الدين..بالعكس تعاملهم شفاف لبعد الحدود واذا مو عاجبينك غير من ماسك يدك!!
ابوها وسمها | بتاريخ مايو 20, 2009 في الساعة 10:04 م
جزاك الله خير على هالموضوع . .
منتدى مغربي | بتاريخ يوليو 2, 2010 في الساعة 5:47 ص
موضوع جميل
شات حائل | بتاريخ يوليو 12, 2010 في الساعة 2:53 م